Snelle en gratis verzending!

Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Deze website wordt beheerd door deze dienst. Op de hele site verwijzen de termen “wij,” “ons,” en “onze” naar deze dienst die de site beheert, inclusief alle informatie, tools en diensten die beschikbaar zijn vanaf deze site voor u, de gebruiker, op voorwaarde dat u alle voorwaarden, beleid en kennisgevingen die hier worden vermeld accepteert.

Door deze site te bezoeken en/of een van onze producten te kopen, gaat u akkoord met het gebruik van onze “dienst” en stemt u ermee in gebonden te zijn aan de volgende Algemene Voorwaarden (“AV”), inclusief alle aanvullende voorwaarden, beleid en kennisgevingen die hierin zijn opgenomen en/of via hyperlink beschikbaar zijn gesteld. Deze AV zijn van toepassing op alle websitegebruikers, inclusief maar niet beperkt tot gebruikers die browsers, verkopers, klanten, handelaren en/of inhoudsbijdragers zijn.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u ermee in gebonden te zijn aan deze AV. Als u niet akkoord gaat met alle voorwaarden van deze overeenkomst, mag u de site niet bezoeken of de diensten gebruiken. Als deze AV als een aanbod worden beschouwd, is de aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze AV.

Alle nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen ook onder de AV. U kunt de meest recente versie van de AV op elk moment op deze pagina bekijken. We behouden ons het recht voor om elk deel van deze AV bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de site na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost op een e-commerce platform dat ons in staat stelt onze producten en diensten aan u te verkopen.

SECTIE 1 – VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN ONZE ONLINE WINKEL

Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden bevestigt u dat u de meerderjarigheidsleeftijd in uw staat of provincie hebt bereikt en ons toestemming hebt gegeven voor uw minderjarige afhankelijken om deze site te gebruiken.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u, bij het gebruik van de dienst, wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

U mag geen wormen, virussen of andere destructieve code verzenden.

Elke overtreding of schending van een van de voorwaarden resulteert in de onmiddellijke beëindiging van uw diensten.

SECTIE 2 – ALGEMENE VOORWAARDEN

We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden dan ook service te weigeren.

U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardinformatie) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) transmissies over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen om te voldoen aan en aan te passen aan technische vereisten van verbonden netwerken of apparaten. Creditcardinformatie is altijd versleuteld tijdens overdracht over netwerken.

U stemt ermee in geen enkel deel van de dienst, het gebruik van de dienst of toegang tot de dienst of enig contact op de site waardoor de dienst wordt geleverd te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren, zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

De kopjes die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

SECTIE 3 – NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN ACTUALITEIT VAN INFORMATIE

We zijn niet verantwoordelijk als de informatie die op deze site beschikbaar is niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld voor algemene informatie en mag niet worden gebruikt als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder raadpleging van primaire, nauwkeurigere, volledigere of meer actuele informatiebronnen. Elk vertrouwen op het materiaal op deze site is op eigen risico.

Deze site kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is noodzakelijkerwijs niet actueel en wordt alleen ter referentie verstrekt. We behouden ons het recht voor om de inhoud van deze site op elk moment te wijzigen, maar we zijn niet verplicht om enige informatie op onze site bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen aan onze site te volgen.

SECTIE 4 – WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN

Prijzen voor onze producten kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.

We behouden ons het recht voor om de dienst (of enig deel of inhoud daarvan) op elk moment zonder kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of een derde partij voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de dienst.

Zoals vermeld in onze juridische kennisgeving, wordt onze site gehost in de Verenigde Staten, net als onze bankrekening. Afhankelijk van uw betaalrekening kan uw bank extra kosten voor valutaconversie in rekening brengen.

SECTIE 4.1 – VOORRAAD EN BESCHIKBAARHEID

Houd er rekening mee dat een product dat als uitverkocht is gemarkeerd mogelijk niet meer beschikbaar is wanneer het aan het winkelwagentje wordt toegevoegd vanwege de grote vraag en dagelijkse systeemupdates. We raden daarom aan om een vervangend artikel te selecteren.

SECTIE 5 – PRODUCTEN OF DIENSTEN (INDIEN VAN TOEPASSING)

Bepaalde producten of diensten kunnen exclusief online beschikbaar zijn via de website. Deze producten of diensten kunnen beperkte hoeveelheden hebben en zijn alleen onderworpen aan retour of omruiling volgens ons Retourbeleid.

We hebben alle moeite gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. We kunnen niet garanderen dat de kleurweergave van uw computermonitor nauwkeurig is.

We behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of diensten aan een persoon, geografisch gebied of rechtsgebied te beperken. We kunnen dit recht geval per geval uitoefenen. We behouden ons ook het recht voor om de hoeveelheden van producten of diensten die we aanbieden te beperken. Alle beschrijvingen van producten of productprijzen kunnen op elk moment zonder kennisgeving worden gewijzigd, naar eigen goeddunken van ons. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment stop te zetten. Elke aanbieding voor een product of dienst die op deze site wordt gedaan, is ongeldig waar dit verboden is.

We garanderen niet dat de kwaliteit van producten, diensten, informatie of ander materiaal dat door u is gekocht of verkregen aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat fouten in de dienst zullen worden gecorrigeerd.

SECTIE 6 – NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERING EN ACCOUNTINFORMATIE

We behouden ons het recht voor om elke bestelling die u bij ons plaatst te weigeren. We kunnen naar eigen goeddunken hoeveelheden aankopen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Deze beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst door of onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen die hetzelfde factuur- en/of verzendadres gebruiken. Als we een wijziging aanbrengen in of een bestelling annuleren, kunnen we proberen u op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of het factuuradres/telefoonnummer dat op het moment van de bestelling is opgegeven. We behouden ons het recht voor om bestellingen die naar ons eigen oordeel door dealers, wederverkopers of distributeurs lijken te zijn geplaatst, te beperken of te verbieden.

U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in uw account en andere informatie, inclusief uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldatums, onmiddellijk bij te werken, zodat we uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS

We kunnen u toegang bieden tot tools van derden waarover we geen toezicht houden, noch enige controle of input hebben.

U erkent en stemt ermee in dat wij toegang bieden tot dergelijke tools “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar” zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige ondersteuning. Wij zijn op geen enkele wijze aansprakelijk voor of met betrekking tot uw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik door u van optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken en u moet ervoor zorgen dat u bekend bent met en goedkeuring geeft voor de voorwaarden waaronder de tools worden verstrekt door de betreffende externe aanbieder.

We kunnen in de toekomst ook nieuwe diensten en/of functies via de site aanbieden (inclusief de uitgave van nieuwe tools en bronnen). Dergelijke nieuwe functies en/of diensten zijn ook onderworpen aan deze AV.

SECTIE 8 – LINKS VAN DERDEN

Bepaalde inhoud, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materialen van derden bevatten.

Links van derden op deze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons zijn gelieerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid en wij geven geen garantie en zijn niet aansprakelijk voor materialen of websites van derden, of voor andere materialen, producten of diensten van derden.

Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verliezen in verband met de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, bronnen, inhoud of andere transacties die in verband met websites van derden zijn gedaan. Lees het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig door en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden moeten aan de derde partij worden gericht.

SECTIE 9 – GEBRUIKERSCOMMENTAREN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN

Als u op ons verzoek bepaalde inzendingen verstuurt (bijvoorbeeld wedstrijdinzendingen) of zonder een verzoek van ons, zoals creatieve ideeën, suggesties, plannen of andere materialen online, via e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk “Opmerkingen”), stemt u ermee in dat wij, op elk moment en zonder beperking, alle opmerkingen die u naar ons doorstuurt, kunnen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en anderszins in enig medium kunnen gebruiken. Wij zijn en zullen niet verplicht zijn (1) om opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) om compensatie te betalen voor opmerkingen; of (3) om te reageren op opmerkingen.

Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te monitoren, bewerken of verwijderen die wij naar eigen goeddunken als onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, obsceen of anderszins verwerpelijk beschouwen of inbreuk maken op de intellectuele eigendom van een partij of op deze Algemene Voorwaarden.

U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk maken op de rechten van derden, inclusief auteursrechten, handelsmerken, privacy, persoonlijkheid of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er verder mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten, of computervirussen of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de dienst of enige gerelateerde website kunnen beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich voordoen als iemand anders, of anderszins ons of derden misleiden over de oorsprong van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor alle opmerkingen die u maakt en de juistheid ervan. Wij nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of een derde partij zijn geplaatst.

SECTIE 10 – PERSOONLIJKE INFORMATIE

Het indienen van persoonlijke informatie via de winkel wordt beheerst door ons privacybeleid. Om ons privacybeleid te bekijken, klik hier.

SECTIE 11 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Af en toe kan er informatie op onze website of in de dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten voor producten, doorvoertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als informatie in de dienst of op enige gerelateerde website op enig moment onnauwkeurig is, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling hebt ingediend).

Wij verplichten ons niet om informatie in de dienst of op enige gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, inclusief zonder beperking, prijsinformatie, behalve zoals vereist door de wet. Geen gespecificeerde update- of vernieuwingsdatum die in de dienst of op enige gerelateerde website wordt toegepast, mag worden beschouwd als een indicatie dat alle informatie in de dienst of op enige gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

SECTIE 12 – VERBODEN GEBRUIKEN

Naast andere verboden zoals uiteengezet in de Algemene Voorwaarden, is het u verboden de site of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen te vragen onwettige daden te verrichten of eraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (d) om inbreuk te maken op of inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (e) om te intimideren, te misbruiken, te beledigen, schade te berokkenen, te belasteren, te smaden, te kleineren, te intimideren of te discrimineren op basis van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of handicap; (f) om valse of misleidende informatie in te dienen; (g) om virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of over te brengen die op enigerlei wijze zal of kan worden gebruikt die de functionaliteit of werking van de dienst of enige gerelateerde website, andere websites of het internet zal beïnvloeden; (h) om de persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of te volgen; (i) om te spammen, phishen, pharmen, pretexten, spideren, crawlen of scrapen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de dienst of enige gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de dienst of enige gerelateerde website te beëindigen wegens schending van een van de verboden gebruiken.

SECTIE 13 – DISCLAIMER VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Wij garanderen, vertegenwoordigen of waarborgen niet dat uw gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen uit het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.

U stemt ermee in dat wij de dienst van tijd tot tijd voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de dienst op elk moment kunnen annuleren, zonder kennisgeving aan u.

U stemt er uitdrukkelijk mee in dat uw gebruik van, of het onvermogen om de dienst te gebruiken, op eigen risico is. De dienst en alle producten en diensten die aan u via de dienst worden geleverd (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) worden geleverd ‘zoals ze zijn’ en ‘zoals beschikbaar’ voor uw gebruik, zonder enige verklaring, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, expliciet of impliciet, inclusief alle impliciete garanties of voorwaarden van verhandelbaarheid, verhandelbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, titel en niet-inbreuk.

In geen geval zal onze dienst, onze directeuren, functionarissen, werknemers, filialen, agenten, aannemers, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk zijn voor enige verwonding, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief, zonder beperking gederfde winst, gederfde inkomsten, gederde besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten, of enige soortgelijke schade, hetzij gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortkomend uit uw gebruik van een van de dienst of producten die via de dienst zijn verkregen, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de dienst of enig product, inclusief, maar niet beperkt tot, enige fouten of weglatingen in enige inhoud, of enig verlies of schade van welke aard dan ook opgelopen als gevolg van het gebruik van de dienst of enige inhoud (of product) die is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld via de dienst, zelfs als op de hoogte gebracht van de mogelijkheid daarvan. Omdat sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolg- of incidentele schade niet toestaan, zal in dergelijke staten of rechtsgebieden onze aansprakelijkheid beperkt zijn tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan.

SECTIE 14 – VRIJWARING

U stemt ermee in om de dienst, onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, filialen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, aannemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen van en tegen elke claim of eis, inclusief redelijke advocatenhonoraria, gemaakt door een derde partij vanwege of voortkomend uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of de documenten die ze door verwijzing opnemen, of uw schending van enige wet of de rechten van een derde partij.

SECTIE 15 – SCHEIDBAARHEID

Als enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, zal die bepaling desalniettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en het niet-afdwingbare gedeelte wordt geacht te zijn afgescheiden van deze Algemene Voorwaarden, zal een dergelijke vaststelling geen invloed hebben op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

SECTIE 16 – BEËINDIGING

De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de beëindigingsdatum zijn ontstaan, blijven van kracht na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van kracht tenzij en totdat ze door u of ons worden beëindigd. U kunt deze Algemene Voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te informeren dat u onze diensten niet langer wenst te gebruiken, of wanneer u stopt met het gebruik van onze site.

Als naar ons eigen oordeel u faalt, of we vermoeden dat u hebt gefaald, om te voldoen aan enige voorwaarde of bepaling van deze Algemene Voorwaarden, kunnen we deze overeenkomst op elk moment zonder kennisgeving beëindigen en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dienovereenkomstig de toegang tot onze diensten (of een deel daarvan) ontzeggen.

SECTIE 17 – VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het nalaten van ons om enig recht of bepaling van deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt geen afstand van dat recht of die bepaling in.

Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels of bedieningsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de dienst zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en begrip tussen u en ons en beheersen uw gebruik van de dienst en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicatie en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons (inclusief, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Algemene Voorwaarden).

Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze Algemene Voorwaarden zullen niet tegen de opstellende partij worden uitgelegd.

SECTIE 18 – TOEPASSELIJK RECHT

Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Parijs, Frankrijk.

SECTIE 19 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

U kunt de meest recente versie van de Algemene Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

We behouden ons het recht voor, naar eigen goeddunken, om elk deel van deze Algemene Voorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of de dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

SECTIE 20 – CONTACTINFORMATIE

Vragen over de Algemene Voorwaarden moeten naar ons worden gestuurd via contact@mijn-poncho.com .

SECTIE 21 – KLACHTEN EN TERUGBETALINGEN

1. Pakketten gemarkeerd als bezorgd maar niet ontvangen: In veel gevallen wordt dit probleem veroorzaakt door een vertraging in het scannen van het pakket of een verkeerd geplaatst pakket. Als uw pakket als bezorgd is gemarkeerd maar u het niet hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zullen u helpen bij het indienen van een claim bij de verz/carrier en u ondersteuning bieden om het probleem op te lossen.

2. Onjuiste of beschadigde artikelen: Als u een onjuist artikel ontvangt of als uw artikel tijdens de verzending beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op. Verstrek ons uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante foto’s. Wij zullen uw claim beoordelen en een vervanging, winkeltegoed of een terugbetaling aanbieden op basis van de omstandigheden.

3. Verzoek om terugbetaling: Om een terugbetaling aan te vragen, neem binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op. Zorg ervoor dat de artikelen in hun oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt en in de originele verpakking. Wij verwerken uw terugbetaling binnen een redelijke termijn, doorgaans binnen 7-14 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel.

4. Terugbetalingen worden uitgegeven aan de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten zijn niet-restitueerbaar en klanten zijn verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij de retour te wijten is aan onze fout of een defect artikel.

5. Annulering van bestellingen: Bestellingen kunnen worden geannuleerd als het verzoek wordt gedaan voordat de bestelling is verwerkt of verzonden. Neem onmiddellijk contact met ons op als u een bestelling wilt annuleren. Zodra een bestelling onderweg is, kan deze niet worden geannuleerd, maar u kunt een retour aanvragen zodra u het artikel ontvangt.

6. Houd er rekening mee dat op maat gemaakte of gepersonaliseerde items niet in aanmerking komen voor terugbetaling of omruiling, tenzij ze beschadigd of onjuist zijn. Zorg ervoor dat u uw aangepaste specificaties zorgvuldig controleert voordat u uw bestelling plaatst.

7. Om een klacht of terugbetalingsverzoek in te dienen, neem contact op met ons klantenteam via contact@mijn-poncho.com met alle relevante informatie over uw bestelling en probleem.

SECTIE 22 – SLOTBEPALINGEN

1. **Kopjes**: De kopjes die in deze Algemene Voorwaarden worden gebruikt, zijn alleen voor het gemak opgenomen en zullen deze Voorwaarden niet beperken of anderszins beïnvloeden.

2. **Overdracht**: We kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden op elk moment zonder kennisgeving aan u toewijzen aan een derde partij. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

3. **Overmacht**: Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden indien een dergelijke nalatigheid wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, inclusief maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, terrorisme, arbeidsconflicten of overheidsvoorschriften.

4. **Geen afstand**: Geen afstand van enige inbreuk op enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons zal worden geacht een afstand te zijn van enige voorgaande of volgende inbreuk op dezelfde of enige andere bepaling.

5. **Scheidbaarheid**: Als enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de resterende bepalingen volledig van kracht.

6. **Contactinformatie**: Voor vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden, neem contact met ons op via contact@mijn-poncho.com .