Verzending & Bestelling
Levertijden voor Europa:
De verwerkingstijd voor uw bestelling, het ontwerp van de producten en de levering vereisen een periode van 11 tot 19 werkdagen* door ons team. Ons team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
*Deze tijden zijn exclusief mogelijke vertragingen veroorzaakt door administratieve beslissingen (bijv. douanecontroles), stakingen of andere omstandigheden buiten de controle van ons team.
U kunt de voortgang van uw bestelling volgen door op de volgende link te klikken: Pakket volgen.
Wij verzenden onze producten wereldwijd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid en al onze leveringen zijn gratis.
Als uw bestelling meerdere items bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad en de verzendmagazijnen. Maak je geen zorgen, je pakket komt snel aan.
Een probleem met de bestelling? Pakket verloren, beschadigd, vernietigd? Met onze verzekerde verzending behandelen wij geschillen namens u. Klanttevredenheid is onze topprioriteit. We geven de koerier niet de schuld en laten u niet in de steek. We nemen de volledige verantwoordelijkheid en sturen u onmiddellijk een nieuw pakket op onze kosten. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail, ons team zal zijn best doen om aan uw verwachtingen te voldoen.
Annulering & Retour
Ja, zolang uw bestelling nog niet in de “verwerkingsfase” is.
Het is absoluut mogelijk om uw bestelling te annuleren! Echter, als de bestelling al in voorbereiding is, bedragen de annuleringskosten 40% van de aankoopprijs. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail, ons team zal zijn best doen om aan uw behoeften te voldoen!
We kunnen een retour alleen accepteren in het geval van een bewezen productiefout. Onze artikelen ondergaan strenge kwaliteitscontroles voor elke verzending. Mocht uw product echter een fabricagefout hebben, stuur ons dan een foto van het betreffende artikel (bij voorkeur in de originele verpakking) samen met uw bestelnummer. Om een retour te maken, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. De retourverzendkosten zijn voor uw rekening.
Beveiliging
Uw veiligheid, onze prioriteit: Onze website biedt alleen veilige en gegarandeerde betaalmethoden zonder risico. We accepteren:
•Kredietkaarten
•Debetkaarten
•Onze online betaaldiensten: PayPal, G2A Pay
PayPal – Als bankinstelling binnen de Europese Unie biedt PayPal meer dan 10 jaar ervaring in veilige online betalingen. Het is eenvoudig, snel, gratis en wereldwijd erkend om zijn doeltreffendheid.
G2A Pay – G2A Pay is een wereldwijd betalingsplatform dat meer dan 150 lokale en wereldwijde betaalmethoden ondersteunt (Mastercard, Visa), en biedt een breed scala aan betalingsmogelijkheden. Uw bank- of creditcardgegevens worden op geen enkele manier aan ons doorgegeven. Alle betalingen worden beschermd door onze 128-bit SSL-versleutelde betalingsprocessor. We accepteren momenteel geen cheques.
Ja! De “HTTPS” in de URL’s van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten. HTTPS is de veilige variant van “http”, beschermd door het gebruik van SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om financiële transacties op e-commerce websites te beveiligen. Als e-handelaars zijn wij ons ervan bewust dat het gebruik van SSL nu essentieel is. Het is de beste manier om uw gegevens te beschermen en u te beveiligen tegen hackers of identiteitsdiefstal. Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een slot dat verschijnt in de URL-balk van de browser. Het wordt ook weergegeven door de letter “s”, die staat voor “secure” (veilig), toegevoegd aan het “http”-protocol in de adresbalk van de website.
Verdere vragen
We maken uw winkelen zo eenvoudig mogelijk. Selecteer het gewenste product(en), klik op “Toevoegen aan winkelwagen” en klik vervolgens op het winkelwagenpictogram rechtsboven (uw “Winkelwagen”) om uw aankoop te voltooien. We bieden ook de mogelijkheid om een account aan te maken om het proces nog eenvoudiger te maken.
Nee. Behalve in bepaalde uitzonderlijke gevallen accepteren we slechts één kortingscode per bestelling.
Wij verzenden onze producten wereldwijd in volledige overeenstemming met de wettelijke voorschriften. De koper is echter verantwoordelijk voor de invoerbelastingen van zijn/haar land, en wij wijzen elke verantwoordelijkheid af.
Als u een bulkbestelling wilt plaatsen, stuur dan een e-mail naar ons team via de contactpagina.